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时间:2019-11-30 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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潜水简报:
 
根据凯捷咨询2019年节日购物趋势调查,39%的消费者计划今年在商店购买大部分节日商品。
 
在18岁至34岁的受访者中,有40%的人计划今年比去年花更多的钱。这个年龄段的人更有可能在购物时使用“新技术”。23%的人更喜欢使用自动结账,22%的人更喜欢智能镜子等店内技术,21%的人更喜欢移动钱包支付,蓝冠主管培训16%的人更喜欢无人机或汽车送货等新方式。
 
消费者在购买礼物时,会受到产品质量(54%)、销售或折扣等节省成本的选择(54%)和产品种类(50%)的影响。该调查在美国有6700多名假日购物者、英国美国、法国、德国和西班牙。
 
潜水的见解:
 
随着消费者开始搜索今年的节日礼物,他们想要的不仅仅是低价。33%的受访者表示,他们最希望零售商在这个假期保持或降低目前的价格水平,但21%的受访者表示,他们对零售商提供的环保产品和包装更感兴趣。不过,消费者的期望值仍然很高:33%的人预计网上订单会在三个工作日内送达。埃森哲(Accenture)最近进行的一项假日购物调查显示,约有一半的购物者表示,他们愿意选择送货速度较慢的送货方式,或者到店取货,以降低购物对环境的影响。
 
者尝试新技术的意愿表明,零售商可以在未来几季加强产品供应。自动结账和移动钱包支付的使用表明,这些购物者愿意在销售点交换个人接触,也许是为了换取更个性化的产品选择体验。Coldwell Banker Commercial Affiliates最近发现,蓝冠怎么当代理有一半的购物者会放弃较低的网上价格,以换取店内助理或其他个性化服务的建议。
 
这一季,市场在消费者假日购物计划中的作用可能会变得更加清晰。在18岁至34岁的消费者中,有37%的人表示,他们会在拥有多个品牌的零售商那里花最多的钱。这个年龄段中只有29%的人说他们会在商店里花最多的钱。
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