授权定义了零售业的未来蓝冠代理制度

时间:2019-11-06 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
蓝冠主管招商

 
 
零售商们正争先恐后地创建促进顾客参与的无摩擦模式,蓝冠代理最高多少?但许多零售商都受到传统商店技术的束缚。如果不使企业现代化,零售商将在客户期望和零售执行之间遭受巨大的差距。为了执行他们的无摩擦模型,零售商必须从应用程序的消费者(就像他们在遗留软件世界中一样)发展到贡献者和所有者,他们被授权在新的零售即服务(RaaS)平台世界中想象、构建和部署有竞争力的差异化。
 
无头零售即服务允许零售商从使用销售点和商业应用程序来完成任务,转变为拥有创建独特数字体验的控制权。
 
为了揭示RaaS是如何实现其全方位承诺的,OneView Commerce的首席执行官琳达·帕兰扎与RIS坐下来就这个话题进行了独家问答。
 
里斯:说到购物,你认为顾客的期望和他们的满足之间有什么差距?科技如何帮助克服这些差距?
 
顾客现在几乎是立刻用他们的钱包对零售体验进行投票。而且,蓝冠代理制度由于排队付款并不是他们的首选,零售商们正争先恐后地创建无摩擦模式,以促进顾客的参与,这种参与会随着零售业的颠覆而持续下去。如今,大多数零售商都受到传统商店技术的束缚,这些技术专门提供以局域网为中心的客户服务。这些解决方案在当前的预期和执行之间造成了巨大的差距,如果不能克服这一差距,可能会导致市场份额和地位的急剧下降。现代技术,如无头零售即服务,通过使零售商能够设计、建造和拥有由单一商业引擎驱动的所有数字创新,最终将力量平衡转移到零售商身上。技术所有权现在是现代零售业务的核心竞争力,就像销售规划、定价等获得成功一样重要。
 
里斯:在过去的一年里,你看到什么店内技术产生了最重要的结果,在杂货业务?你在商店里看到过哪些最令人惊叹的技术?两者之间有什么联系吗?
 
取货和送货选项的增加为杂货商提供了重要的机会,使他们能够利用数据来预测顾客的期望,并将改进提升到最低限度。创新的零售商,已经证明了这些选择的商业案例的存在,现在正在创建技术基础设施,使他们能够控制和在整个企业架构中以数字思维方式思考和行动。普遍的观点是,通过控制在零售商领域内的最先进的平台,为顾客提供令人满意的体验,将使传统的车道自然地变得过时。
 
像AmazonGo这样的无现金方式,通过展示重新想象整个商店体验的潜力,占据了“哇”的榜首位置。我们看到了上述现实与无现金等可能概念的艺术之间的关联,这使得零售商能够获得所需的洞察力来定义他们独特的无摩擦体验。为了执行他们的无摩擦模型,零售商必须从应用程序的消费者(就像他们在遗留软件世界中一样)发展到贡献者和所有者,他们被授权在新的零售即服务平台世界中想象、构建和部署有竞争力的差异化。
里斯:一个没有脑袋的“零售即服务”(retail-as-a-service)平台如何能帮助零售商消除他们在发展下一代商店时对体验和解决方案可持续性的担忧?
 
无头的“零售即服务”(retail-as-a-service)消除了消费者后悔花钱的担忧,开创了一个赋予零售商权力的新时代。迄今为止,零售商一直依赖传统商店应用程序的消费者。现在,他们不再使用一组应用程序来完成任务,而是可以控制和独立地创建独特的数字体验,以满足他们的业务策略、品牌目标和客户期望。无头RaaS平台允许他们利用特性即服务的商业功能来实现一次构建、到处部署的难以实现的全渠道目标。零售商现在可以控制他们的“秘密武器”,而不必为建立和维护支持他们用例的每个商业功能而操心。一旦它们创建了一种体验,这些相同的功能、集成和流程就会被重用,从而为新的体验提供动力,消除对重复的担忧,并实现当今的关键功能——速度、敏捷性和上市时间。
 
里斯:展望未来两年,你认为未来的杂货店会是什么样子?
 
我们看到的未来是,蓝冠主管开代理帐号 授权不仅被创新的一级玩家所接受,而且成为商店技术的标准。它不会是你数字化的“如果或什么”,而是当零售向大规模的个性化体验移动时,你持续执行的速度有多快。这将意味着支持超越传统期望的参与,包括走道、社区、合作伙伴、路边或客户选择参与的任何地方和方式。今天的平台领导者,如亚马逊、阿里巴巴、京东,通过无处不在和预见性取胜。新一代的商店将利用这些优势,增加目标个性化的能力,只有通过实体店的力量才能实现。
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