蓝冠代理收益护肤品公司Heyday筹集2000万美元,计划开设“数百家”专卖店

时间:2021-02-24 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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尽管疫情对电子商务的推动超出了所有人的预期,但护肤品公司Heyday也加入了正在利用这段时间计划实体扩张的零售初创公司名单。
 
除了获得2000万美元的B轮融资,全盛周二还宣布计划在未来五年内通过特许经营扩大到“数百家门店”。Heyday自称是“把面部护理从水疗中心带到了人们的生活中”,强调个性化的护肤方法,包括把美容师放在前台和中心,提供护肤和产品推荐。该公司目前拥有10家门店。蓝冠代理收益
 
与传统的水疗中心相比,它的位置更吸引人,也更容易接近,并且专注于顾客和专家之间的对话,他们在进行治疗的同时提供建议。顾客也可以在商店或网上购买产品。护肤品是全盛服务的唯一重点,它似乎对男性和女性都有吸引力。目前,男性占业务的20%左右。
 
它并不是近年来零售领域唯一一家通过特许经营来扩张的服务型初创公司。出售自己的染发产品并经营染发沙龙的麦迪逊里德公司(Madison Reed)在2019年表示,到2024年,该公司将开设600家染发吧,其中绝大多数将是特许经营。尽管发生了大流行病,但该公司并未动摇这一论点。
 
关键是确保用户体验的一致性,Heyday将这一目标委托给了两位初创公司高管——公司首席开发官肖恩•博克(Sean Bock),他曾负责Drybar的特许经营增长;以及莫林·沙利文(Maureen Sullivan),她将领导该公司的扩张,此前曾担任Rent the Runway的总裁兼首席运营官。
 
Heyday首席执行官兼联合创始人亚当•罗斯表示:“没人知道Drybar到底是特许经营还是自营店,所以我们肯定想要大规模复制这种体验。”蓝冠主管是谁
 
领投这轮融资的Level 5 Capital Partners已承诺在未来五年内投资40家门店,但最终目标要大得多。罗斯列举了欧洲蜡像中心(European Wax Center)和按摩嫉妒(Massage Envy)——这两家分别有800多家和1100多家分店——为全盛在美国的足迹提供了“北极星”
 
“就你想成为什么样的公司这个问题而言,我想我们已经达到了这个关键时刻。你想成为一家创新公司还是一家运营公司?”Heyday的首席体验官兼联合创始人迈克尔·波拉克(Michael Pollak)说。“我认为,当你在全国拥有数百家门店时,你可能会更关注运营,而不是创新。”
 
因此,特许经营的吸引力,应该让公司继续专注于创新。保留和转诊率一直是一些最重要的度量公司门店的措施,根据罗斯——他表示,该公司已几乎没有钱花在营销,因为它依赖于口口相传,pre-COVID,三分之一的客户每月来美容,所以特许经营店不是轻易做出的决定。
 
“我认为我们进入它,看着其他服务企业在美国,我们通常发现公司的国内市场外,基本上,你总是看到一个特许经营的门不只是在经济上表现更好,但周围的度量客户参与,团队营业额,整体满意度总是更高的管理下的特许经营商,”罗斯说。“我认为部分原因是他们在某种程度上与我们的利益一致:他们和我们一样高度关注这种体验。我觉得特许经营的名声不太好。如果没有正确的方法,它是不会起作用的,我想这就是为什么我们如此专注于对它进行深思熟虑的原因。”
 
这家护肤品公司已经把疫情作为改变其店内体验的时机,并升级预订平台和其他系统,以帮助明年做好准备。由于该公司以服务为基础运营,其门店一直关闭到去年9月,目前只有纽约和费城的门店还在营业,因为COVID-19继续在美国肆虐
 
现有投资者莱勒•希波(Lerer Hippeau)和Fifth Wall Ventures也参与了最新一轮融资,虽然特许经营是该公司计划的重要组成部分,但部分资金也将用于创造更好的在线体验,让Heyday可以让客户在网上接触美容师。
 
Lerer Hippeau的执行合伙人Ben Lerer在一份声明中表示:“我们坚信,其一流的商业模式为满足各地消费者的需求奠定了基础。”“无论是在当地全盛时期的门店,还是在虚拟门店,该公司都将引领一个快速增长的门类,其使命是为现代消费者普及护肤品。”
 
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