编者按:本文作者是欧睿国际(Euromonitor International)零售主管阿曼达•布利尔(Amanda Bourlier)。观点是作者自己的观点。

 

对于北美的零售商来说，年终购物季总是一个关键时刻，而2020年的假日购物季则扮演着更为重要的角色。与过去几年一样，零售商必须应对一些同样的压力，比如管理热门产品的库存和应对发货日期的缩短。与此同时，零售商今年在公共卫生、电子商务蓬勃发展以及人们意识到这个假期需要一个全新的剧本等方面面临大量新挑战。蓝冠代理最高多少？

 

 

为马拉松赛季做好准备

 

在北美，年终购物季通常在11月底开始。在美国，这个节日历来以感恩节为主，在加拿大则是晚一天的黑色星期五。然而，到2020年，百思买(Best Buy)和沃尔玛(Walmart)等主要零售商宣布，他们将在10月至12月之间提供特价商品，将假日购物季延长了一个多月。此外，尽管感恩节和黑色星期五的促销活动无疑将在2020年举行，但它们不再意味着假日购物季的开始。2020年，10月13日和14日是亚马逊的黄金日，其他主要零售商也在同一日期举行了竞争活动，这是一个非正式的开始。蓝冠代理最高多少？

 

获得欧睿国际的许可

 

除了提前开始，2020年的假日购物季可能会比往年持续更长时间，预计电子商务销售将出现激增。与实体店相比，消费者在网上购物时退货的可能性要大得多，这意味着他们将寻求与零售商合作，在1月初进行比往年更多的退货和换货。此外，2020年消费者趋势变化如此之快，需求规划对大多数零售商来说都是一项挑战。服装等几个类别的销售继续低迷。一些零售商可能会发现他们需要在1月和2月对未售出的商品进行大幅折扣。

 

优先考虑清楚的购物者信息

 

年末的购物季开始得早、结束得晚，给零售商的运营和物流带来了重大挑战，但也可能影响到给购物者的信息传递。在假日购物季突然变长之际，消费者再也不能依靠以往的购物体验来判断何时能找到最划算的商品。零售商必须找到一种方式，在购物者应该购买的时候清楚地与他们沟通。

 

过去10年，许多百货公司和专业零售商频繁进行打折活动，这削弱了北美人沟通的必要性。因此，零售商要说服购物者相信某件商品确实是最好的，是有困难的。如果不这样做，可能会让购物者感到沮丧，甚至导致他们将非必需品购买推迟到明年1月，因为他们预计年底会有更好的折扣。