装点数字大厅:COVID-19如何蓝冠怎么当代理重塑假日购物季

时间:2020-11-21 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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新冠肺炎及其相关的社交隔离措施进一步促进了数字商务的兴起,美国各地的零售商在这个假日季节要么建立或加强现有的在线业务,以保持竞争力。
 
长期以节日前大促销而闻名的沃尔玛,也许是这个时代最可靠的标志,它宣布计划在全美的数字商务中心雇佣2万名员工,以满足前所未有的在线需求。
 
这家零售巨头并不是唯一一个为这一截然不同的季节做准备的公司:各种规模的企业都必须适应新常态,在这个新常态中,数字商务争夺霸主地位,消费者比往常更早开始购买礼物,创新的推广策略发挥着更重要的作用。蓝冠怎么当代理
 
以下是零售商可以期待的以及他们应该如何准备的。
 
电子商务的持续兴起
 
Coresight Research在最新一波冠状病毒感染之前进行的一项调查发现,47%的消费者避开了购物中心和购物中心,以规避感染冠状病毒的风险。随着新病例继续增加,这一数字很可能会上升。
 
随着消费者抛弃实体店,电子商务正享受着巨大的收益。根据Salesforce的预测,今年假期美国30%的零售销售将在网上进行。与此同时,德勤预计电子商务销售额将同比增长25%至35%,而2018年至2019年的增幅为14.7%。
 
所有迹象都表明,电子商务将迎来破纪录的假日季——而上个月的亚马逊Prime Day仅仅是最新的一个迹象。
 
比以往更早开始
 
黄金日本身——而不是黑色星期五或网络星期一——被许多人看作是购物者非正式的假日购物季的开始,许多人利用这个比平常晚的日子抢先购买礼物。
 
Coresight的调查显示,三分之一的受访者计划在黄金日进行至少一部分假日购物。Salesforce估计,通常在“网络周”期间发生的约260亿美元全球消费将在今年10月发生。
 
底线?零售商要等到11月下旬的传统基准时才增加库存并推出假日促销活动,他们等得太久了。从许多购物者的角度来看,购物季节已经到来。
 
直播全球舞台上的首演
 
几乎每个品牌都在准备迎接电子商务业务的涌入,他们如何才能确保自己脱颖而出——除了在物流方面增加仓库员工和额外的工人,投资更好的网站,设立路边取货,等等?
 
找到与顾客真正建立联系的方法始终是至关重要的,尤其是在这样一个不寻常的购物季节。最有效的方式之一就是通过直播和现场销售。流媒体视频已经在中国流行多年,仅在2019年光棍节,流媒体电子商务网站天猫就创造了26亿欧元的销售额。但在COVID-19流行的时代,直播在中国以外的地区越来越普遍。
 
亚马逊直播于2019年推出,在流感大流行期间迅速增长,通过烹饪示范、影响力人物试吃、独家直播体验等吸引观众,Prime Day也不不一样。蓝冠代理主管
 
这样的体验为零售商提供了一种接触消费者的吸引人的方式——提供了通过现场评论进行直接互动的机会,并提供了一种真实的、未经编辑的、未经过滤的对产品和品牌背后的面孔的看法。
 
为了保持信誉,重要的是零售商要为消费者创造一种不仅仅是现场销售的体验。在零售商能够在他们的社交平台上获得实时销售的好处之前,他们必须首先建立消费者的信任。当企业忽视了消费者的需求——流媒体变成了纯粹的销售——它们就有可能失去当初吸引消费者购买流媒体的真实性。
 
为了保持观众的回访,零售商应该为关注者提供有趣的现场内容,包括对行业影响者和专家的采访、问答、公司实时更新(包括新产品发布和行业新闻)、AMA (Ask me Anything会话)、现场聊天会话、现场参观实体店、仓库、研讨会等等。零售商在建立信任方面做得越多,他们在消费者面前的表现就越好——超过三分之一的人表示,品牌信任是他们选择特定零售商的主要原因。
 
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