亚马逊的产品质量问蓝冠最大总代是谁题超出了其市场范围

时间:2020-09-19 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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潜水简报:
 
三名美国参议员要求亚马逊“立即停止销售任何有缺陷的亚马逊基础产品,通知拥有这些产品的消费者,并与美国消费者产品安全委员会(CPSC)合作,迅速全面召回这些危险产品,将其从家中移除。”
 
这封来自康涅狄格州的理查德·布卢门撒尔、新泽西州的鲍勃·梅内德斯和马萨诸塞州的民主党人埃德·马基的信是在CNN上周详细报道了该品牌的电池充电器、微波炉和其他产品引起的火灾、烧伤和其他安全隐患以及伤害之后发出的。
 
亚马逊在电子邮件回应零售潜水的问题,在某种程度上说,“在亚马逊安全是第一位的,我们知道顾客希望亚马逊的产品是安全的和高质量的,“和注意的几个质量保证步骤需要也在一篇博客文章中概述的CNN的报告后的第二天就公布了。
 
潜水的见解:
 
CNN的报道显示,亚马逊基础产品的危险包括引发火花和火灾,导致二级烧伤和财产损失。在与前亚马逊产品经理交谈、梳理客户评论中的警告、并将部分产品送往第三方实验室进行测试之后,这些细节浮出了出来。
 
自有品牌一直很畅销,亚马逊也从早期在电池和电话线方面的成功发展到微波炉等家电产品。蓝冠最大总代是谁
 
领导调查的参议员们不仅提到了几项他们认为已被违反的消费者保护条例,而且还提到了他们一年前提出的要求,即这家电子商务巨头“采取进一步措施,保护消费者免受其在线市场上持续存在的缺陷产品的侵害。”
 
零售行业领袖协会公共事务高级执行副总裁、该组织“购买美国安全”联盟发言人Michael Hanson表示,这些问题表明,质量和安全问题并不局限于亚马逊的市场。
 
他在电话中说:“如果你看看亚马逊关于亚马逊基础版的评论,你会发现它们与他们在市场上谈论假冒和偷窃商品的方式是一致的。”“我们的问题是,需要提高产品的问责性和可见度。”
 
咨询公司Sargent Up North负责人马特•萨金特(Matt Sargent)表示,这一问题还表明,对于任何零售商来说,发展自有品牌是多么困难,尤其是在高度专业化的电子产品等领域。
 
亚马逊有很多关于顾客购买什么和他们愿意支付什么的信息,萨金特称之为“产品经理的梦想”。蓝冠主管最高多少?
 
萨金特在电话中说:“我无法说明他们做了什么或没做什么,但亚马逊很可能很想看看他们的销售情况,以及他们观察人们行为的能力。”“但随着你进入更先进的产品类别,如果你想把自己的名字印在某个东西上,你的投资是什么?”
 
在一个关键的方面,亚马逊对其产品及其客户可能遇到的任何麻烦都是非常透明的,因为它会发布评论,无论好坏。不过,CNN发现,超过1500条顾客评论“引发了对以亚马逊自己名字命名的电子产品的严重安全担忧,报道称亚马逊基本版的产品正在爆炸、起火和起火。”
 
萨金特还说,如果没有商店和细心的店员来处理这些投诉,亚马逊几乎没有机会以个人的方式来解决这些问题。苹果和三星等公司在产品被发现存在缺陷甚至危险时,就不得不应对这些投诉。
 
“零售商试图成为品牌,品牌也试图成为零售商,这并不容易,”萨金特说。“如果你是一个零售商,老实说亚马逊是一个非常,非常好的零售商——这意味着从品牌的角度来看你还必须擅长的关系方面,我将像苹果或丽,极端,擅长品牌。”
 
不过,根据萨金特的说法,总的来说,这种影响不太可能对亚马逊造成太大影响。“如果苹果或三星遇到了这样的问题,但又不直接处理,对它们的核心品牌来说,问题会比亚马逊更严重。”
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