如何利用直线管理技术对蓝冠总代理开户BOPIS进行微调

时间:2020-09-17 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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尽管COVID-19大流行尚未结束,但美国零售市场正在重新开张。我们还不知道实体零售将以多快的速度反弹,因为将会有一些不利因素,包括消费者的担忧和众多旨在降低病毒传播风险的法规。
 
然而,我们有理由相信,消费者仍然珍视到商店完成购买而不是等待送货上门的习惯。一些主要的零售商在重新开张后报告了更高的销售额。即使在COVID-19彻底颠覆了世界之后,人们经常预测的面对面零售的死亡可能也不是“新常态”的一部分。
 
在过去的几个月里,商店已经完成了他们的在线提货(BOPIS)/供应链管理集成的步伐。许多商店在这方面取得了成功,但随着路边商业的快速增长,商店将不得不应对一些挑战。蓝冠总代理开户
 
BOPIS的微调帮助大型商店在关门期间保持了收入流。随着越来越多的商店开业,尤其是位于购物中心或附近的大型商店,控制交通和停车将成为一项挑战。这意味着商店将不得不严重依赖队列管理,比如日程安排和客户到达跟踪。
 
根据Omico集团2018年的一项研究,排队导致零售商每年损失近400亿美元的潜在销售额。同一项研究发现,77%的消费者不太可能在他们不得不排长队的商店购物。当正确实现并通过数据分析进行优化时,虚拟签到和排队实现了无缝流程,为客户提供了更多的自由,不必排队。
 
与队列管理平台,客户可以选择一个精确的皮卡和交付时间与最小的订单等在停车场。同时,他们可以与你交流通过手机应用程序商店,这样你就可以更好地管理停车场和收集数据对未来客户的偏好促销。
 
除了队列管理之外,执行和路边操作也完善了BOPIS等式。如果商家能完美地完成这一环节,并在顾客到来时就能收到订单,那么商家将获得奖励;不这样做的商店将会付出高昂的代价。
 
路边同步依赖于用一个好的队列管理解决方案提供的客户位置跟踪来校准实现的能力。你的商店需要知道顾客什么时候会提前(或晚)到达他们的预约。然后,您可以使用仪表板来确定优先级、取消优先级和跟踪订单执行情况,同时还可以根据需要分配或重新分配停车位。
 
随着时间的推移,收集到的数据将揭示一些模式,这些模式可以进一步提高管理交货和安排取货的精确性,这让客户和员工非常高兴。想象一下,在一个大热天,一位顾客坐在他或她的车里25分钟,无事可做,只能在社交媒体上实时发布体验,并附上图片来证明这一点。当动态队列管理平台不支持供应链管理和订单履行时,就会发生这种情况。
 
通过将队列管理作为BOPIS集成的一部分,可以防止出现这种情况。事实上,您将创建一个如此令人愉快的体验,以至于您的下一个挑战将是扩展您的系统以满足许多将成为永久皈依者的客户。蓝冠总代理开户
 
Kevin Grauman是QLess公司的首席执行官,该公司是虚拟排队和数字人群管理的先驱。他被《今日人力资源管理》杂志评选为美国人力资源外包100名超级明星之一,并获得安永年度企业家奖。
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