十大数字蓝冠代理制度体验零售商

时间:2020-08-13 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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在零售系统研究公司(RSR)第四次发布的电子商务年度报告中,服装零售商拉尔夫·劳伦位居榜首。
 
《2020年零售商网站绩效评估——数字化体验:忽视数字化体验的零售商将面临严重后果》报告对80家主要零售网站的页面速度性能和购物者体验进行了评估。
 
RSR的研究时间为2020年4月至5月。它列出了80家排名靠前的零售网站,然后根据多个标准对这些品牌的网站表现进行评估。今年,该公司主要关注零售商的手机网站,因为消费者正迅速将手机网站作为与品牌及其产品接触的主要渠道。
 
拉尔夫•劳伦(Ralph Lauren)凭借今年对移动性能和体验的关注位居榜首。RSR表示:“从这些结果可以清楚地看出,拉尔夫·劳伦已经在提高网站性能上进行了投资,以创造令人惊叹的移动购物体验,并在图像、网站导航等方面赢得了高分。”
 
此外,RSR调查了1100名年龄在18岁及以上的美国消费者,收集他们对在线零售商在网站表现方面的看法。这些数据贯穿整个报告,为购物者认为什么是最重要的提供第一手背景,以及当事情出错时他们的行为。
 
调查发现,90%的购物者离开电子商务网站是因为它没有在预期的时间加载,蓝冠代理制度68%的购物者没有完成他们在移动设备上的购买,因为缓慢,不一致的体验。当被问及他们在网上购物时是否会因为太慢而感到沮丧时,只有8%的购物者认为这不是问题,52%的人认为这是一个主要的痛处。随着全球范围内大规模网购的发生,现在不是零售商放慢脚步的时候。
 
RSR管理合伙人Steve Rowen表示:“消费者主要在网上购物,而零售商正拼命弥补最近实体店关闭带来的收入损失,数字渠道是零售品牌生存的最后一块阵地。”“根据我们关于电子商务网站业绩的新报告的发现,那些不能依靠在线产品作为面向消费者的主要渠道的零售商,现在面临着非常严重的绝迹机会。”
 
报告发现,由于新冠肺炎疫情,“精准网购体验势在必行”。即将到来的假日购物季为零售商提供了弥补网络损失的巨大机会,但前提是他们的电子商务网站要以最高效率运营。
 
此外,消费者对移动渠道成为他们唯一互动点的能力的信心正以惊人的速度增长。近三分之一的购物者表示,他们的标准操作流程是在移动设备上完成整个交易,这一比例在几年前甚至是闻所未闻的。
 
根据这份报告的标准,在18个类别中有0-3分的评分,蓝冠代理最高多少?以下零售商获得了最高荣誉(所有的评分都是54分):
 
拉尔夫·劳伦- 42.5分
 
定制品牌(男装Wearhouse)——40分
 
更衣室- 37.5分
 
L品牌(维多利亚的秘密)- 37.5分
 
报告中十大数字体验零售商的名单如下。完整的RSR报告和排名由Yottaa赞助,可以在这里下载。
 
十大数字体验零售商
 
1. 拉尔夫劳伦公司。
 
2. 定制品牌
 
3.Foot Locker公司。
 
4. L品牌公司。
 
5. (系)安利
 
5. (联合)阿卡迪亚集团有限公司
 
5. (系)Backcountry.com
 
5. (系)EssilorLuxottica
 
5. (系)PVH集团。
 
5. (平)科技风格时尚集团
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