网上购物蓝冠代理主管者现在想要什么

时间:2020-07-30 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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大多数零售商还记得互联网似乎注定要毁掉他们的业务的那段时间,但在COVID-19大流行期间,电子商务成了一种拯救之道。据富国银行(Wells Fargo)分析师说,许多规模较大的上市零售商都在报告实现了三数字电子商务增长。近几个月来,一些夫妻店首次转向该频道。蓝冠代理主管
 
不出所料,由于消费者仍对室内购物感到不安,数字销售预计将保持增长。以Ike Boruchow为首的富国银行分析师在7月23日的客户报告中写道:"虽然三位数的增长不会无限期持续,但我们确实认为高于正常水平的增长将持续到年底。"
 
 
对于零售商来说,这是一个不完美的解决方案,因为在线销售的成本更高,而且很难培养对服装等类别的发现。考虑到经济的不确定性抑制了任何渠道的支出,富国银行(Wells Fargo)的研究团队发现,开市前的总需求可能会损失5%,这是一个不完整的计划。
 
此外,由于大流行对供应链造成了严重破坏,网上订购令许多滞留在家的购物者感到失望。就连亚马逊(Amazon)也面临着中断,导致它放弃了一天送达的雄心,限制了商品种类,无限期推迟了仲夏Prime Day的促销活动。
 
这是一个可能产生后果的惊喜。在过去的二十年里,顾客的期望一直是由亚马逊设定的——快捷的送货、低廉的价格和琳琅满目的商品——零售商们也纷纷效仿,或者试图效仿。但是,许多消费者不得不考虑气候变化和当地零售商的生存能力,还要学会忍受甚至是亚马逊(Amazon)的送货延迟,他们可能会从这场流行病中获得新的优先考虑。
 
“在疫情期间,订单周转时间无法控制,这迫使消费者再次有耐心。蓝冠代理主管种耐心已经唤醒了一个新的思维过程,“如果我真的这么快就不需要我的东西怎么办?”我没有看到的隐藏成本是什么?’”零售和电子商务咨询公司Affinity Group International的创始人迪安娜•麦金托什在一封电子邮件中告诉retail Dive。“在大流行期间,我在社交媒体上看到了关于慢时尚、升级和可持续性的话题的复苏——尤其是在千禧一代消费者中间。”
 
的机会
 
这不仅仅是一个非常实用的三脚凳,方便、价格和可用性一直在推动亚马逊的成功飞轮。但为了赢得正在进行对话的消费者,品牌必须提出另一种观点。
 
当地的书商多年来成功地做到了这一点,他们以更高的价格销售亚马逊提供的同样的商品,而且要花比Prime快递更长的时间才能把订单送到顾客手中。巴诺首席执行长道特(James Daunt)说,他认为一些零售商与其客户之间的关系削弱了亚马逊的主要优势。道特本人是独立书商,他的公司去年收购了这家美国连锁书店。
 
“只要你是真实的和真正的原则,然后,是的你的客户会坚持你因为忠诚将是非凡的,”他告诉零售潜水在一次采访中,他指出,大多数消费者都很好,三天内交付“如果是可靠的。”
 
他还表示:“我个人认为,具有讽刺意味的是,亚马逊要与我们竞争,远比亚马逊与我们竞争要困难得多。”“因为你无法通过一个算法和一个网站,像我们那样培养出员工的忠诚度,因为我们的技能和经验是完全不可战胜的。”
 
谁有优势?
 
零售商可以通过讲好故事,为他们的送货选择提供可持续发展的理由,吹捧他们有限的(或“策划的”)分类的优势,以及培育与顾客的良好关系,来突破对免费高速送货和无所不用其极的送货需求。
 
”这段对话创造了独立品牌需求,消费者可以有情感联系的产品和他们背后的创始人,”麦金托什说,他指出,一些时装公司包括古奇最近采取措施减缓他们的设计和生产周期的可持续性和创造力。“零售规则正在被抛到窗外,Covid给了我们一个机会,为整个零售生态系统创建一个更好、更可持续的行业。”
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