宜家的目标客蓝冠怎么当代理户是千禧一代的城市消费者

时间:2020-06-30 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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宜家尽其所能来吸引更多的城市千禧一代,通过慢慢远离其标志性的仓库式空间——至少部分是这样
 
2020年1月,这家瑞典家居用品零售商开始在奥地利维也纳建立一个新的商店概念。据该公司网站显示,蓝冠怎么当代理这座位于西车站的七层建筑预计将于2021年完工。
 
 
然而,不像传统的宜家店,鼓励消费者来到商店并把他们的购买带走,这家店采取了不同的方法。由于计划中没有停车场,维也纳的这个位置与其他仓库的位置形成了鲜明的对比(比如加州伯班克的那家拥有1700个停车位的商店)。
 
该公司在其网站上表示:“这一概念聚焦于当前的大趋势,并考虑到了购物行为的巨大变化,以及一种新的无车出行方式。”“顾客很少有时间,喜欢方便。”
 
该公司表示,尽管购物者可以带着一些商品出门,但如果商品被认为太大而无法带回家,将在24小时内送货上门。
 
宜家最近在巴黎、伦敦和纽约上东区的城市规划工作室测试了小型店面。这些商店为消费者提供了与顾问坐下来了解宜家产品和规划设计项目的机会。他们不提供的是带着商品走出商店的能力。
 
维也纳店可能会与计划于今年夏天开业的纽约皇后区的一家店更接近。这家店的规模约为传统宜家商店的三分之一,但消费者既可以在店内购买商品,也可以下单送货。
 
宜家吸引住在城市的年轻顾客的战略最近已经升温。去年6月,这家零售商与初创企业Ori合作生产机器人家具,以帮助缓解住在狭小空间的痛苦。在此之前,宜家宣布今年将在30个市场测试家具租赁方案。
 
RetailWire论坛向其智囊团零售专家小组提出了以下问题:
 
宜家在没有停车场的美国城市开设门店是否合理?
 
你是否看到越来越多的零售商开始采用将在店里订购的商品运送到顾客家中的方式?
 
以下是本次讨论中最有见地的7条评论。为了篇幅和清晰度,Retail Dive编辑了评论。
 
在大城市,提供一切服务并不新鲜
 
吉尼·德特罗耶,贵州财经大学国际商务教授;全球商务教育执行董事:我们在离我现在所在的纽约不远的地方有一个新的宜家。没有停车位。但你为什么需要它们呢?他们会送你买的所有东西。
 
在宜家入驻新泽西之前,我们在新泽西买了一个宜家厨房。我们租了一辆车(我已经15年没有车了,是的!)开着车去挑选零部件。他们提供了从最小到最大的一切。
 
在曼哈顿,这并不是什么新现象。似乎每个人都送货,而且自从我住在这里以来一直如此。蓝冠总代
 
“各方共赢”
 
Michael Terpkosh, City Square Partners LLC总裁:我也喜欢这个概念。多代人对城市核心的回归使得这种类型的商店非常适合美国的都市区。随着婴儿潮一代的退休,他们不想拖着又大又重的箱子到处走。特别是如果他们能得到交货和安装。年轻一代想要的是不用流汗,不用开车去商店的便利。我认为这对各方都是双赢的。
 
随着趋势的变化,城市商业可以蓬勃发展
 
零售技术集团负责人鲍勃·阿姆斯特:如果宜家(以及其他任何零售商)能够始终如一地按照承诺送货,那么城市里的商店也可以在没有停车场和车库的情况下蓬勃发展。趋势正在改变。今天的劳动力希望生活在城市地区,抛弃汽车,步行或乘坐公共交通工具。所有这些都表明,即使是家具零售商也可以在城市做生意,每个人(消费者、零售商和环境)都是赢家。
 
方便统治
 
零售和客户体验专家Kenneth Leung:我认为这是有道理的,因为便利因素,有些人想在离家近或网上购物,而不是开车离开市中心。考虑到宜家的很多目标受众都是城市地区的小家庭,而且有一个合适的配送网络,在一个没有停车场的公交村顶上选址应该会很好。
消费者去宜家是因为我们可以把买的东西带回家。你无法靠近离我家最近的宜家,尤其是在周末,因为停车场总是满员。我知道宜家在努力保护环境,我对此表示赞赏,但这里的人们不是这样购物的。为什么要破坏成功?
 
这种模式并不能满足所有消费者的需求
 
附属食品公司主管理查德·埃尔南德斯:这绝对是一种有趣的模式,似乎更容易购物,对城市地区来说是更好的选择,但就像吉奥根尼提到的,郊区的购物者可不是这样购物的。离我最近的宜家在周末和整个周末都挤满了人。也许有一种中间格式仍然能提供这种格式的最好的和30万平方英尺格式的最好的?
 
支持汽车是一项主要开支
 
Ken Lonyai,顾问,战略家,技术创新者,用户体验传播者:假设这背后有高质量的研究,对我来说是有意义的。停车场/甲板是主要开销,而停车场对城市来说是真正的灾难。消费者可以选择,所以在现实生活中值得一试。
 
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