蓝冠注册链接对零售业未来的5个预测

时间:2020-01-13 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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从库存管理到客户服务,人工智能(AI)和自动化技术极大地改变了零售旅程的每个阶段。零售商还将数据分析整合到他们业务的每一个接触点,包括销售预测、商店优化和产品推荐。随着消费者逐渐习惯了这些新兴技术对他们购买体验的影响,蓝冠注册链接他们的期望值也越来越高。
 
零售商能否有效利用人工智能、数据分析和其他新兴技术来满足不断变化的客户期望,将是新十年取得成功的关键决定因素。这些技术也将极大地影响业务活动,如劳动力管理、库存和可持续性工作。
 
以下是Gartner对2020年及以后科技将如何影响零售业的预测。
 
1. 到2025年,全球十大零售商中至少有两家将建立机器人资源组织来管理非人类员工。
 
在过去的一年里,包括沃尔玛、塔吉特、沃尔格林和Stop & Shop在内的几家大型零售商已经宣布使用智能机器人来完成库存检查、商店清洁、产品协助和配送等任务。到2021年,77%的零售商计划部署人工智能,其中仓库拣选机器人是最常用的。
 
机器人的发展将对未来的工作产生巨大的影响。零售商帮助、替换或重新部署其人力员工从事更多增值活动的能力将至关重要。这将需要人力资源、IT和业务经理的共同努力,以确保所有类型的员工都能得到高效的应用,并在机器人和人力之间建立积极的合作关系。
 
2. 到2024年,北美和欧洲的一级零售商将把库存持有成本降低30%,这将极大地改善数字投资的自由现金流,同时还将改善资产负债表。
 
数字化投资需要主要资金来源。因此,零售商不能仅仅通过成本优化策略来推动增长。据估计,死库存每年给美国零售业造成高达500亿美元的损失,因此降低库存持有成本是提高生产率和产生自由现金流的有效途径。
 
零售商将利用人工智能来推动更准确的需求预测,创建定制化的市场分类,并将库存提前部署到本地化的配送中心,以保持库存的灵活性。与此同时,商店中部署的物联网(IoT)技术,包括RFID、计算机视觉、智能货架和电子货架标签(ESLs),将提高货架的可用性。当人工智能解决方案与这些店内执行策略相结合时,整体准确性的提高将支持所需安全库存的大幅减少。
 
3.到2025年,全球十大零售商中至少有两家将为门店员工提供共享经济服务,以应对劳动力方面的挑战。
 
零售商店现在必须支持各种各样的服务,以满足顾客的期望。例如,几家大型零售商现在完成了大约一半的网上订单。挑选、包装和提供订单的职责扩大,给本已过度扩张的门店员工带来了额外的压力。
 
与此同时,今天的新一代员工对工作的期望更高,包括更大的灵活性和更多的增长机会。随着技术的进步,新的工作方式成为可能,零售商必须跟上步伐,吸引和留住高素质人才。
 
允许在不同的零售商或雨伞品牌之间工作的灵活性,是更有效地利用员工并提供更多赚钱机会的一种方式。未来几年,零售商将需要确定商店的角色正在发生怎样的变化,以及如何通过劳动共享或临时工作来补充这些变化。
 
4. 到2025年,全球前10大非食品零售商中至少有4家将建立一个再贸易项目,作为其全球零碳和可持续发展目标的一部分。
 
虽然千禧一代和Z一代以其对可持续消费的偏好而闻名,下载注册蓝冠并安装但现在所有的世代都优先考虑可持续消费。根据尼尔森的调查,73%的消费者会改变他们的行为来减少他们对地球的影响。
 
“再贸易”,或反向贸易,是指销售以前拥有的产品。它正迅速流行起来。2018年,二手服装的全球市场价值达到240亿美元,预计到2023年将达到510亿美元。
 
随着消费者在奖励零售商时更加谨慎,采取与自身相一致的可持续发展举措,再商务项目将吸引新客户,并提高品牌忠诚度。
 
5. 到2025年,全球排名前10位的零售商将利用人工智能,促进产品推荐、交易和提前部署库存,以便立即交付给消费者。
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