沃尔格林将重新推出忠蓝冠测速官网诚度计划,作为技术转型的一部分

时间:2020-10-17 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
蓝冠线路测试说明

 

 
沃尔格林说,它将在11月以myWalgreens的名称重新推出其客户忠诚度计划,这是其大规模个性化努力的一部分。
 
2020年第四季度,沃尔格林的大规模个性化项目使其零售销售额增长了140个基点,较上一季度的95个基点有了显著增长。该季度Walgreens.com的销售额增长了39%。
 
沃格林靴子联盟(Walgreens Boots Alliance, WBA)联席首席运营官兼总裁亚历克斯•古尔莱(Alex Gourlay)表示,该零售商已经加快了技术转型步伐,在本季度将1145家门店转变为零售SAP,使SAP门店总数超过3500家。
 
他解释说:“SAP作为一种管理和运营工具,在门店层面的推出提供了广泛的好处,为我们提供了关于门店运营、库存水平和移动的实时信息。”“这也为我们的业务提供了更多的细节和及时的可见性。”
 
该技术的实施将把WBA的运营与云平台结合起来,这将极大地增强本地实现能力。蓝冠测速官网
 
通过与微软的合作,这家零售商将其在异构Linux和Windows环境中的本地应用程序和IT资源转移到微软Azure云平台。之后,这家零售商与微软(Microsoft)和Adobe合作,致力于打造一个可访问并丰富现有数据的大规模个性化引擎。
Gourlay说:“近几个月来,大规模个性化工作的结果,推动了我们与客户之间新的、更有针对性的互动。”个性化引擎的特性意味着它能更多地了解客户的偏好,并优化输出进行调整。因此,我们看到它每季度都在变得更好、更有效。”
 
WBA现在开始推出这项面向客户的计划的下一个内容,包括重新推出其客户忠诚度计划,名称为myWalgreens。
 
“这远远超出了更新我们的应用程序的外观和感觉,以创造无缝零售和药房体验,”Gourlay指出。“新项目将极大地简化客户积累和使用奖励的方式,并将创造一种更有吸引力的、以健康为导向的关系。”
 
有了沃尔格林的个性化程序,myWalgreens将随着忠实会员的使用而不断发展。
 
新忠诚奖励计划的会员在购买自有品牌产品时可获得5%的沃尔格林现金,在所有其他符合资格的购买中可获得1%。沃尔格林现金可以应用于未来的交易,1亿现有的忠诚会员将有机会将他们当前的积分余额转换为沃尔格林现金,同时切换到新的计划。在2021年1月31日之前没有注册myWalgreens的会员将失去现有的积分余额。蓝冠测速官网
 
Walgreens将在未来几个月向会员宣布重要的发展,但Gourlay表示,目前myWalgreens将“重点关注为每位会员专门策划的内容、服务和服务的健康和福利”。
 
此外,沃尔格林还推出了在线订购或应用程序订购的功能,顾客可以通过店内、免下车窗口或路边小货车在30分钟内订购。
 
古尔雷说:“这种程度的响应能力在我们这一领域是前所未有的,它重新定义了客户的便利性,对我们来说是一个真正的区别。”“这以一种非常实际的方式展示了我们工作的一些好处,以更新我们的基础设施和数字化我们的业务。
声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:569980890@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。