不要让退货破坏了蓝冠注册1956帐号你的假日快乐

时间:2020-09-16 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
蓝冠注册的零售业


 



 
零售商指望假期能以强劲的销售来结束一年的销售。今年,考虑到大范围的商店关闭和疫情带来的其他经济影响,许多商店比以往任何时候都更需要一个盈利的假日季节。零售商们已经加强了电子商务的能力,期待着一个巨大的假日季结束史无前例的一年的网上销售。
 
但是太多的退货可能会破坏每个人的节日快乐。甚至在COVID-19出现之前,退货就已经是零售商最头疼的问题了。顾客每年退回数千亿美元的商品,包括高达30%的网上交易。零售商迫于压力,不得不提供慷慨的退货政策,以与网络巨头竞争,但这些损失侵蚀了利润。蓝冠注册1956帐号
 
现在,由于更大的网上购买量和新的客户组合,包括许多不习惯网上购物的人,退货的可能性甚至更高。那么,你能做什么呢?避免回报海啸的最好方法是积极主动,利用人工智能(AI)等技术和分析来发现趋势,并在问题失控之前解决问题。方法如下:
 
分析历史退货数据:如果你有能够分析大数据集和多个sku的AI,它可以检测出人类分析可能会遗漏的模式。这可以帮助你识别退货可能性更高的产品,这样你就可以在网上购物增加时采取主动措施防止退货高峰。服装的回报率通常高于平均水平。人工智能可以帮助您识别问题,如制造商之间的产品大小差异。您可以使用这些知识为描述添加信息,以帮助客户做出更好的选择。
 
预测哪些顾客更有可能退货:分析还可以揭示哪些购买者退货最多。尽管大多数退货都与合法的订货错误有关,但仍有一些顾客滥用零售商慷慨的退货政策。亚马逊禁止顾客退货太多,尽管触发禁令所需的确切购回比尚不清楚。但是支持ai的数据分析可以提供一个提示,以便您能够主动地解决问题。
 
识别哪些顾客行为是潜在回报的信号:AI的另一种帮助方式是识别那些导致高退货率的顾客行为,比如把同一件衣服的多个尺码加到购物车里。在电子商务网站,这是一种相当常见的做法:顾客订购好几件同一件商品,这样他们就可以在家里试穿,然后把装不下的商品寄回去。如果你能弄清楚人们是如何处理退货问题的,你就能帮助他们在第一时间做出正确的选择。
 
除了退货,网上购物的空前激增意味着你比以往任何时候都更加依赖IT系统的平稳运行。如果在假日繁忙期间服务器发生了故障,导致整个电子商务无法运行,您将希望尽快确切地知道谁做了什么,以修复损坏并将损失最小化。网络安全软件公司WALLIX的查德•卡特(Chad Carter)表示,带有健壮会话监控的特权访问管理(PAM)系统可以帮助您立即查明问题所在,因此不必调用业务连续性计划。
 
预计即将到来的假日季将不同于以往。网络销售的份额多年来一直在稳步增长,但很可能在2020年打破纪录。这意味着,对零售商来说,利用技术为自己创造优势比以往任何时候都更为重要。今年,企业几乎肯定会看到回报的大幅增长,但有了正确的技术和分析,你可以防止回报破坏你的假日快乐。蓝冠注册1956帐号
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