千禧一代和z一代希望通过零售商蓝冠注册链接获得更有社区意识的商业体验

时间:2020-07-22 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
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泽恩一代和千禧一代可能有他们的不同,但在推动社会变革方面,这几代人是紧密一致的。他们深切关注当下的问题,如气候变化和种族主义,并经常积极参与推动变革。事实上,55%的Z一代和千禧一代消费者表示,他们参与了最近的“黑人的生命也是重要的”抗议活动或意识活动。
 
但他们也不相信责任只会落在自己身上。他们希望品牌支持他们的事业,并与他们的价值观一致。这意味着,要想建立泽恩一代和千禧一代的信任和忠诚度,品牌需要考虑的不仅仅是有抱负的形象,而是要用真实性和透明度来证明自己是有社区意识和社会责任感的。蓝冠注册链接
 
以下四种方式可以表明品牌致力于这些年轻一代最关心的事业:
 
 
1. 在社会责任方面有所表现
 
环境和可持续性是Z一代和千禧一代消费者在考虑与一个品牌的互动时关注的焦点。大多数千禧一代(75%)已经改变了他们的购买习惯,以适应环境,大多数人表示他们会花更多的钱购买可持续发展的产品。Z一代也在用他们的钱包来宣传社会责任,63%的Z一代消费者表示,他们更有可能从为社会事业做出贡献的公司购买产品。
 
打击浪费是年轻消费者面临的最大问题之一。而那些尽其所能与废物污染作斗争的品牌,最终将会获得大多数泽恩一代和千禧一代的财富。
 
“我们已经看到,时尚和美容品零售商开始通过与租赁或二手品牌合作,采用循环经济的废物处理方式,比如Urban Outfitters的新租赁产品Nuuly,或者梅西百货(Macy ' s)与ThredUp的合作,”数字支付平台Afterpay的联合创始人尼克·莫尔纳(Nick Molnar)说。他指出,Depop等省钱和转卖应用程序也越来越受欢迎,因为Z一代可以在不影响快时尚潮流的情况下买到独特的衣服。
 
2. 做真实的自己,而不是野心勃勃的自己
 
z一代尤其务实。他们在2008年经济衰退期间长大,目前是受COVID-19大流行影响最严重的一代。根据财政研究所(Institute for Fiscal Studies)的数据,25岁以下的人在受到封锁不利影响的行业工作的可能性要高出2.5倍。
 
因此,泽尔一代看重那些与他们有直接情感关系的品牌。他们通常希望直接从品牌或小企业购买。他们也对传统广告中对难以企及的生活方式的光鲜描述不感兴趣。相反,他们希望品牌能以一种能引起共鸣的方式,代表真实且多样化的人群。
 
莫尔纳说:“我们看到了很多品牌合作伙伴的成功,比如Aerie、Outdoor Voices、Girlfriend Collective等,他们在广告和营销材料中使用了不同背景和体型的模特和有影响力的人。”“Z一代可以从经过编辑、修饰和虚假的广告中看出来,他们会选择购买那些拥有真实形象和可关联形象的品牌,所以他们对这些品牌有一定程度的信任。”蓝冠线路测试网址
 
3.更多地与年轻消费者进行互动和创新
 
泽恩一代和千禧一代都是数字时代的消费者。他们都期待更个性化的体验,但泽尔一代走得更远,希望在产品和品牌购买体验中扮演更积极的角色。
 
“我们生活在策展的时代。千禧一代接受了概念店——让别人帮你整理衣橱或生活方式——但Z一代却不接受这个想法,因为这听起来很奇怪,因为他们非常擅长整理自己生活方式的方方面面。因为他们有工具和语言可以自己做。”
 
除了策展之外,即使是简单的个性化,比如电子邮件中的名字或产品推荐,也能帮助z一代了解品牌的关注和投资。更深层次的个性化可以让他们根据某个品牌定制自己的体验,比如创建一个在线档案和奖励“俱乐部”的特殊福利,这可以进一步提高参与度。
 
4. 拥抱分散的商业
 
泽恩一代和千禧一代更有可能把时间和金钱花在体验上,而不是东西上。他们成长于社交媒体和数字工具的鼎盛时期,电子商务、娱乐和社交之间的界限对于千禧一代和泽恩一代来说也更加模糊,尤其是泽恩一代。
从移动优先到新一波分散的零售概念,电子商务正开始转变为社区、娱乐和购物的混合。尽管还在发展中,但品牌和零售商需要注意这些分散的渠道,特别是当Z一代消费者越来越多地寻找其他途径来获得和交换在线产品和服务时。
 
莫尔纳说:“如果零售商能找到办法,将零售与年轻消费者生活方式的其他方面结合起来,比如娱乐、社会参与和社会意识,那么他们就会成功。”他还指出,不同的渠道有不同的身份,品牌和零售商应该通过不同的渠道与人们接触。
 
总之,泽恩一代和千禧一代不想要他们父辈的零售体验。他们希望品牌与他们作为消费者的互动——与他们的生活方式、与他们喜欢的渠道,以及(最重要的)与他们所关心的事业。他们把体验、情感和身体健康置于财务成功之上,因此品牌需要不断证明,如果他们想赢得这些年轻消费者的信任和忠诚,他们理解这些年轻消费者的人生价值观和优先考虑的事情。
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