蓝冠注册1956帐号百货公司为相关性出价

时间:2020-06-29 作者:蓝冠代理-蓝冠测速 热度:
蓝冠注册的零售业

 

 
梅西百货(Macy's)和诺德斯特龙百货(Nordstrom)等传统商家已经加大了吸引消费者的力度。但是整容就足以吸引购物者回到商店吗?
 
百货公司步履蹒跚已经有一段时间了,而根据穆迪投资者服务公司(Moody's Investor Services)最近的一份报告,百货公司在不久的将来还将继续受到影响。即使这些零售商中有一些是积极的比较,这是微不足道的与其他行业。
 
这并不是说零售商没有做出重大努力来调整他们的方式来满足不断变化的顾客需求。蓝冠注册1956帐号
 
一年多以前,梅西百货开发了一个新的“快闪店”概念,叫做“市场@梅西”,给数字本土品牌一个“钥匙解决方案”,帮助它们打入实体店。不久之后的5月份,它收购了体验式商店Story,该商店每4到8周就会对自己进行重新设计,经营范围比传统商店小得多。为了进一步扩大其快闪概念店的规模,梅西百货去年6月与b8ta合作并投资了b8ta。
 
梅西百货并不是唯一一个正在升级的公司。Nordstrom开发了自己的概念店Nordstrom Local,它借鉴了showrooming的经验。巴尼斯纽约百货公司(Barneys New York)正寻求将其经营方式现代化,以一种更独特的方式吸引更广泛的顾客:上周,这家百货公司开设了高端店(High End),这是一家销售大麻产品的概念店。社区商品是该领域的新面孔,最近筹集了880万美元,并宣布计划在纽约市开一家店
 
但整容手术真的能把购物者吸引回百货公司吗?还是问题会更严重呢?
 
 
RetailWire论坛向其智囊团零售专家小组提出了以下问题:
 
你认为梅西百货和诺德斯特龙公司所做的改变预示着百货公司的光明未来吗?还是说这些零售商和其他零售商在与消费者建立联系方面还有很长的路要走?
 
你认为10年后百货公司会是什么样子?
 
以下是本次讨论中最有见地的8条评论。为了篇幅和清晰度,Retail Dive编辑了评论。蓝冠注册零售业表现
 
1. 百货公司将来会更加专业化
 
Mark Ryski, HeadCount公司的创始人,CEO和作家:让百货商店重新变得有意义,就等于在飞机飞行的时候改变喷气发动机。这些都是大型企业,受到遗留系统和资本约束的拖累。不幸的是,百货店运营商所做的一切似乎都是大计划中的渐进主义——而颠覆正是他们所需要的。我相信百货商店将在10年后出现,但它们将更小,更专业化,数量更少。
 
2. 专注于多渠道和移动购物
 
《更明智的解决方案》市场总监Min-Jee Hwang:有关百货公司的许多讨论都集中在客户体验上,这与梅西百货和诺德斯特龙的努力一致。如果百货公司想要保持成功,他们需要继续创造吸引人的、有效的、令人愉快的客户体验,并专注于多渠道、以应用程序为中心的购物。
 
3.变化是你唯一能指望的不变的东西
 
OrderDynamics营销副总裁查尔斯·迪莫夫:最重要的是,梅西百货和诺德斯特龙正在努力变得更加灵活,推动变革。在零售业中,变化是唯一不变的。这意味着测试新的激进想法,比如快闪店、新应用程序或其他体验式服务。不断适应、学习和提高是保持在零售业中地位的唯一途径。
首先,全渠道将具有全新的含义。它将是关于开车到我所在位置的商店(自动驾驶的小商店)、来到我面前的展厅、高端AR/VR地点,以及跟踪客户每一个细节、他们的购买旅程和习惯的后端系统。
 
4. 百货公司需要激进一点
 
GlobalData董事总经理尼尔•桑德斯:看到梅西百货大谈特谈是件好事,但大多数商店的实际情况完全不同:它们沉闷、乏味、没人关心,而且一团糟。那可不行。诺德斯特姆的情况则不同。虽然该行业的结构变化给它带来了困扰,但总的来说,它仍掌握了基本的业务,已经成功地转向低价业务,并正在尝试新的业务模式。
 
在我看来,百货公司要想生存下去,就必须采取激进措施。他们需要彻底改造购物体验,包括在商品之外增加更多的服务,尤其是餐饮服务。它们需要发展自己的独家品牌——而这些品牌必须具有吸引力。他们需要与利基玩家合作来创造独特的体验。此外,他们还需要调整空间的大小,包括开发一种更灵活的店铺模式,这样他们就可以在不适合开设全产品线直销店的地方经营较小的店铺。最重要的是,他们需要在商店、客户服务和总体规划方面进行投资。
 
待办事项清单上有很多,但所有这些都是为了确保长期生存所必需的!
 
5. 这些东西对光顾百货公司的消费者没有帮助
 
消费者人类学家Georganne Bender, KIZER & Bender说:我的行为变得越来越小,越来越灵活,但是应用程序不是商店的窗口,一个只提供服务的地方也不是商店。
 
我重进商店改造职业用语的星期所以我没有听到演讲者,但是我知道一家百货商店太大时没有足够的销售人员帮助顾客,当你的商店变成了一个巨大的盒子装满过期产品和平凡的商品是改变的时候了。我为梅西百货(Macy's)和诺德斯特龙(Nordstrom)为向前发展而采取的较小的、独立的举措鼓掌,但这些举措并没有帮助光顾真正的百货商店的顾客。有什么计划来改变购物者在这些物理空间中的体验?似乎没有人对此进行过多讨论。
 
6. 灵活应变
 
卡米尔·舒斯特博士。敏捷、试验和不断变化是当今市场的要求。成功没有唯一的公式。没有一种模式能长期有效。通过频繁而快速的实验,零售商能够识别不断变化的消费者趋势、不同的地域偏好、技术使用,并做出相应的反应。创建弹出式商店来实现这一点相对容易。为了在已建立的商店中取得成功,采购、物流和营销部门需要灵活和适应,以利用和适应变化。
 
7. 百货公司在消费者的生活中没有地位
 
Protonik总裁道格·加内特:我对宽泛的“百货商店”模式不抱希望。虽然诺德斯特龙在技术上被归为百货公司,但在我的顾客心目中,他们是一家大型高端服装店——那是另一回事。
 
那么,为什么不去百货公司呢?过去20年来消费者投票与他们的钱两个替代百货商店之一:专卖店(大多数off-mall)像老海军或梅尔文Kohl ' s或床上,浴&超出或烹饪商店——或者他们已经转移到低接触真空批量折扣如Costco,电器等等。
 
这意味着百货公司在顾客的生活中没有重要的地位。和诺德斯特姆一样,梅西百货也是大服装店吗?如果是这样,那么他们需要彻底抛弃这种模式。
 
事实是,我确实相信“百货商店”已经死了——但如果这些零售商接受这种想法,并找到一个适合客户购物生活的地方,它们就能找到生机。
 
8. 这些商店需要改过自新
 
WD合作伙伴品牌、战略与设计执行副总裁李·彼得森:我们刚刚对此做了一项研究,对D店和零售空间的总体回答是彻底的重新思考。消费者想要看到杂货店、食品店、健身中心、联合办公区、健康中心、大型美容商店(你知道的,相关的零售)和服装、服装、服装。很明显,空间需要一个干净的石板,需要理解故事本身,这是解决问题的1%。
声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:569980890@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。